Guide til produktdesign for fantastisk produktskalerbarhed

Det er trist at se gode produkter mislykkes. Disse produkter var ikke baseret på dårlige ideer. De var ofte meget smarte. Men de havde ét stort problem: De kunne ikke vokse. De var ikke lavet med produktets skalerbarhed i tankerne. Når de fik succes, holdt deres systemer op med at fungere. I denne artikel vil jeg dele min egen guide til at designe med henblik på skalerbarhed lige fra starten. Du vil lære, hvordan du bygger et skalerbart produkt, der kan håndtere succes. Det vil spare dig for store problemer og forspildte chancer senere. Det handler om at være klar til fremtiden fra i dag.

Hvad er produktskalerbarhed, og hvorfor er det vigtigt?

Så hvad er dette store ord, skalerbarhed? For at sige det enkelt henviser skalerbarhed til et produkts evne til at udføre mere arbejde og stadig fungere godt. Tænk på et lille pizzeria. På en normal aften kan én medarbejder tage imod bestillinger og lave pizzaer. Men hvad sker der en fredag aften, hvor der kommer tre gange så mange bestillinger? Hvis pizzariaet kan ansætte flere medarbejdere og tilføje en ny ovn for at imødekomme kundernes stigende efterspørgsel, er det skalerbart. Hvis det får for travlt og må sige nej til kunder, er det ikke skalerbart. Dit produkt fungerer på samme måde. God produktskalerbarhed betyder, at du kan håndtere en meget stor stigning i antallet af brugere eller datamængden uden at blive langsommere.

Hvorfor er det vigtigt for dig? Fordi manglende skalerbarhed kan føre til store problemer. Jeg arbejdede engang med en startup, der lavede et fantastisk mobilspil. Det blev meget populært meget hurtigt. Men deres computere kunne ikke håndtere alle de mennesker, der brugte det. Spillet holdt op med at virke for næsten alle. Da de fik løst problemet, var begejstringen overstået. De havde forpasset deres store chance. Dårlig skalerbarhed betyder ikke bare langsom service. Det betyder, at man mister kunder, får et dårligt ry og går glip af chancer. Planlægning af skalerbarhed fra starten er en meget vigtig del af produktdesignet. Det er grundlaget for langsigtet succes. Hovedidéen med skalerbarhed er at være klar til succes, før den kommer.

Det er ikke kun et problem for det tekniske team; det er et forretningsproblem. Et produkt med dårlig skalerbarhed koster mere at drive, når det bliver større. Du ender med at bruge alle dine penge på hurtige løsninger i stedet for på at skabe nye ting. Et skalerbart produkt giver dig dog en fordel i forhold til andre. Det giver dig mulighed for at tilpasse dig markedets skiftende behov og få din virksomhed til at vokse uden problemer. At opnå skalerbarhed betyder at bygge dit produkts fundament, så det understøtter vækst, samtidig med at det er godt. Det handler om at være smart og planlægge fremad. Dette fokus på skalerbarhed er forskellen mellem virksomheder, der får succes, og dem, der fejler.

Hvordan kan du tjekke dit produkts skalerbarhed?

Man kan ikke gøre noget bedre, hvis man ikke måler det. Så hvordan måler vi skalerbarhed? Der er ikke kun én måling, men et par vigtige tegn kan vise dig, om du er på rette vej. Det første er responstid. Det er, hvor lang tid dit produkt er om at besvare en brugers forespørgsel. Når du får flere brugere, forbliver svartiden så hurtig? Hvis den bliver langsommere, har du et skalerbarhedsproblem. Et andet vigtigt mål er throughput. Det måler, hvor mange forespørgsler dit system kan håndtere inden for et bestemt tidsrum. Et skalerbart system kan klare mere gennemstrømning, når du giver det mere kraft.

En anden måde, jeg kan lide at tjekke et produkts skalerbarhed på, er ved at se på, hvor meget af din computers kraft du bruger. Det betyder, at man tjekker, hvor meget af computerens hjernekapacitet, hukommelse og lagerplads, der bliver brugt. Hvis du kan betjene dobbelt så mange brugere ved blot at fordoble din computerkraft, har du god skalerbarhed. Men hvis du skal bruge fire gange så meget computerkraft for at betjene dobbelt så mange brugere, skalerer dit system ikke godt. Du bør også holde øje med, hvor ofte tingene går galt. Hvis du ser flere fejl, når antallet af brugere stiger, er det et klart tegn på et skaleringsproblem. Disse nøgleindikatorer hjælper dig med at spotte problemer, før de bliver til store nødsituationer.

For at holde styr på disse ting har du brug for gode værktøjer til at overvåge dit system. Værktøjer som Prometheus eller Datadog kan hjælpe dig med at holde øje med disse tal, mens de sker. De kan endda sende dig beskeder, når tingene begynder at gå galt. Jeg beder altid teams om at opsætte skærme, der viser disse nøgleindikatorer på en klar måde. Det hjælper alle med at vide, hvor sundt systemet er. Du kan også lade, som om der er meget trafik ved at bruge værktøjer til belastningstest. På den måde kan du se, hvordan dit produkt klarer sig under stress, før det sker i virkeligheden. Ved at bruge en god metrik til at holde øje med skalerbarheden kan du træffe informerede beslutninger og beslutte, hvad der skal rettes først.

Hvad er de vigtigste ideer til at opnå skalerbarhed i en startup?

For en nystartet virksomhed er penge og mennesker begrænsede. Du har ikke råd til at bygge et system, der er for stort fra første dag. Men man har heller ikke råd til, at det holder op med at fungere, hvis man hurtigt får succes. Det vigtige er at finde den rette balance. Den første idé er at gøre tingene enkle. Et enkelt design er lettere at forstå, tage sig af og skalere. Lad være med at tilføje vanskelige funktioner, som du ikke har brug for endnu. En startup skal kunne bevæge sig hurtigt, og det hjælper at være enkel. En vigtig del af dette er at bygge tingene i separate dele, hvilket kaldes modularitet.

Den anden idé er at designe med tanke på skalerbarhed. Det betyder, at du skal træffe valg, som ikke vil give dig problemer senere. I stedet for at lave én stor applikation kan du f.eks. bruge mikrotjenester. Det betyder, at du deler dit produkt op i små, separate tjenester. Hver tjeneste kan skaleres af sig selv. Hvis din tjeneste til at logge brugere ind får travlt, kan du give den mere computerkraft uden at ændre resten af applikationen. Denne modularitet er meget vigtig for at bygge skalerbare produkter og giver mulighed for bedre skalerbarhed. Denne måde at gøre tingene på er en vigtig del af produktudviklingen for en voksende startup.

Den tredje idé er at bruge tjenester, der administreres af andre virksomheder, når man har mulighed for det. En nystartet virksomhed har ikke tid til at administrere sine egne databaser eller computerservere. Tjenester som Amazon Web Services (AWS) eller Google Cloud kan gøre det hårde arbejde for dig. De er skabt til skalerbarhed. Du kan begynde med en lille opsætning og kun betale for det, du bruger. Derefter kan du nemt vokse, når dine behov bliver større. Det giver en nystartet virksomhed mulighed for at fokusere på det, den er bedst til: at lave et godt produkt. Brug af AWS hjælper en nystartet virksomhed med at skalere effektivt og styre omkostningseffektiviteten. Det er en smart måde for en nystartet virksomhed at konkurrere med større virksomheder på.

Hvordan ændrer AI det moderne produkts skalerbarhed?

Kunstig intelligens, eller AI, har ændret alt for produkternes skalerbarhed. Før i tiden var skalering et manuelt arbejde. Man havde brug for ingeniører til at se på computerskærme og selv tilføje flere servere. I dag kan AI automatisere en stor del af dette arbejde. AI-programmer kan gætte, hvornår mange mennesker vil besøge siden, før det sker. For eksempel kan en shopping-hjemmeside bruge AI til at gætte, at der vil komme mange besøgende under et udsalg, og selv tilføje mere computerkraft. Denne automatisering er et stort skridt fremad for skalerbarheden.

AI hjælper os også med at bruge vores computerkraft på den bedste måde. Cloud-tjenester bruger AI til at fordele arbejdet jævnt på alle servere. Det sikrer, at ingen enkelt server får for travlt, hvilket forhindrer en flaskehals eller afmatning. AI kan også hjælpe med at håndtere datamængder. Efterhånden som produkter indsamler flere og flere oplysninger, kan AI strømline arbejdet med at gemme dem og se på dem. AI-drevne analyser kan se, hvordan folk bruger produktet, hvilket hjælper dig med at forstå, hvordan du kan gøre dit produkt og dets skalerbarhed bedre. Brug af AI hjælper med at holde brugeroplevelsen på et højt niveau.

Jeg har set AI være meget nyttigt i den virkelige verden. Et team, jeg arbejdede med, brugte AI til at styre deres cachesystem. Den kunstige intelligens fandt ud af, hvilke oplysninger der blev brugt mest, og lagde dem i en hurtig cache. Det gjorde svartiden for brugerne meget bedre. En anden virksomhed brugte et AI-værktøj til at se på posterne fra deres servere. AI'en opdagede performanceproblemer, som menneskelige ingeniører ikke havde set i månedsvis. At bruge AI på denne måde handler ikke kun om automatisering; det handler om at arbejde på en smartere måde. AI hjælper dig med at træffe informerede beslutninger for at gøre din skalerbarhed bedre. Fremtiden for skalerbarhed er meget forbundet med AI, da AI hele tiden bliver bedre. Brug af AI hjælper med at sikre en god brugeroplevelse, og denne brug af AI er nøglen til moderne skalerbarhed.

Hvilken rolle spiller fleksibilitet i et skalerbart produkt?

Fleksibilitet er en meget vigtig del af et virkelig skalerbart produkt. Et produkt, der ikke er i stand til at ændre sig, vil gå i stykker, når der er pres på. Du skal bygge et system, der kan bøjes, men ikke gå i stykker. Fleksibilitet betyder, at man nemt kan tilføje nye funktioner eller ændre gamle uden at skulle bygge hele systemet om. Det er her, ideer som løs kobling er vigtige. Det betyder, at de forskellige dele af dit system ikke er bundet for tæt sammen. Hvis du ændrer en del, ødelægger det ikke alle de andre dele.

Denne fleksibilitet giver dig mulighed for at skalere forskellige dele af dit produkt på egen hånd. Det kan f.eks. være, at din funktion til behandling af videoer bliver meget populær. Med et fleksibelt system kan du give mere computerkraft til netop den del. Det er meget bedre for effektiviteten end at skalere hele din applikation. Fleksibilitet betyder også, at man er i stand til at tilpasse sig skiftende markedsbehov. Det, dine kunder vil have i dag, er måske ikke det, de vil have i morgen. Et skalerbart og fleksibelt produktdesign giver dig mulighed for hurtigt at ændre retning for at imødekomme voksende krav.

For at få denne fleksibilitet skal du tænke grundigt over dine teknologivalg. Vælg teknologier, der er kendt for deres skalerbarhed og har en masse hjælp fra fællesskabet. Prøv ikke at hænge fast i en virksomhed eller en særlig teknologi, som giver dig færre valgmuligheder. Målet er at lave et system, hvor du kan skifte dele ud, når der kommer bedre teknologi. Dette fokus på fleksibilitet og skalerbarhed vil sikre, at dit produkt forbliver nyttigt og kan fungere godt i lang tid.

Kan du give nogle eksempler fra den virkelige verden på stor skalerbarhed?

Ja, selvfølgelig. At se på eksempler fra den virkelige verden er en af de bedste måder at lære om skalerbarhed på. Netflix er et velkendt eksempel. De skiftede fra at bruge deres egne computercentre til Amazon Web Services (AWS). Det gav dem mulighed for at skalere over hele verden. Når du begynder at se en film, kan deres system håndtere millioner af andre mennesker, der gør det samme på nøjagtig samme tid. De bruger mikrotjenester til at administrere alt fra brugerkonti til visning af videoer. Dette er et perfekt eksempel på et meget skalerbart system.

Et andet godt eksempel er Uber. Tænk bare på den mængde information, Uber håndterer hvert sekund. De holder styr på, hvor millioner af chauffører og passagerer er, regner priser ud og håndterer betalinger, alt sammen mens det sker. Uber byggede sit system med skalerbarhed i tankerne helt fra begyndelsen. De bruger forskellige typer teknologi til at fordele arbejdet og sikre pålidelighed. Uber-appen går næsten aldrig ned, selv på meget travle dage som nytårsaften. Denne evne til at håndtere øget efterspørgsel viser, hvor stor deres skalerbarhed er.

Disse virksomheder viser, at skalerbarhed ikke er tilfældigt. Det sker på grund af omhyggelig planlægning og smart opbygning. De prioriterer skalerbarhed, fordi de ved, at deres virksomhed har brug for det for at overleve. De holder altid øje med deres systemer og foretager ændringer for at få dem til at fungere bedre. Disse eksempler fra den virkelige verden viser, at det er muligt at opbygge skalerbare produkter og tjenester, selv når man skal håndtere massiv vækst uden problemer. De finder den rette balance mellem nye funktioner og skalerbarhed.

Hvad er de bedste måder at opnå operationel skalerbarhed på?

Operationel skalerbarhed handler om, hvordan dit team arbejder med teknologien. Du kan have den mest skalerbare computerkode i verden, men hvis dit teams arbejde ikke kan følge med, vil du stadig have problemer. En af de vigtigste best practices er automatisering. Du skal automatisere alle de opgaver, du kan. Det omfatter test, udgivelse af ny kode og overvågning af dit system. Automatisering hjælper folk med at begå færre fejl og giver dit team mere tid til at arbejde med større ting.

En anden vigtig praksis er at have en klar plan for, hvad man skal gøre, når der opstår problemer. Når noget går galt, skal alle kende deres job. Det betyder, at der skal være skemaer for, hvem der er på vagt, og klare måder at tale med hinanden på. Du bør også øve dig på, hvornår tingene mislykkes. Virksomheder som Netflix laver ofte "chaos engineering"-tests. De ødelægger dele af deres system med vilje for at sikre, at det kan blive bedre. Det opbygger modstandskraft og sikrer, at du er forberedt på virkelige problemer.

Endelig er du nødt til at give dit team magt. Giv dem de værktøjer og den læring, de har brug for til at styre et skalerbart system. Det omfatter at kunne se analyser og skærme, der holder øje med systemet. En kultur, hvor alle føler sig ansvarlige, er med til at sikre, at alle tænker på skalerbarhed. Når dine arbejdsmetoder er lige så skalerbare som din teknologi, har du en stærk kombination, der kan håndtere vækst og markedsændringer godt. Denne fremsynede tilgang til operationel skalerbarhed er meget vigtig.

Hvordan bliver du ved med at forbedre dit produkts skalerbarhed?

Skalerbarhed er ikke noget, man gør én gang. Det er en vej, hvor man bliver ved med at lave løbende forbedringer. Man kan ikke bare bygge et skalerbart system og så lade være med at tænke på det igen. Dit produkt vil ændre sig, brugernes adfærd vil ændre sig, og teknologien vil ændre sig. Du skal altid holde øje med og ændre tingene. Det betyder, at du er nødt til at tjekke dine skalerbarhedstal ofte. Er dine svartider stadig hurtige? Bruger du din computerkraft godt? Det er her, gode analyser og overvågning af dit system er meget vigtigt.

Du bør også gøre skalerbarhed til en normal del af den måde, du bygger dit produkt på. Når du planlægger en ny funktion, skal du stille dette spørgsmål: "Hvordan vil det ændre vores skalerbarhed?" Du skal implementere hastighedstests som en almindelig del af dit testarbejde. Det hjælper dig med at finde skalerbarhedsproblemer, før de påvirker dine kunder. Det er meget billigere og enklere at løse et problem tidligt end at løse det, efter at det har forårsaget en stor systemfejl. Målet er at gøre det til en fast vane for hele teamet at tænke på skalerbarhed.

Jeg foreslår også, at man holder "tilbageblik på skalerbarheden". Efter en meget travl periode eller et problem med ydeevnen skal du samle teamet. I kan tale om, hvad der fungerede, og hvad der ikke gjorde. Det hjælper jer med at lære af det, der skete, og implementere ændringer, der gør tingene bedre. Dette mønster med at se, teste og lære er den vigtigste del af løbende forbedringer. Det er sådan, du sikrer, at dit produkt forbliver skalerbart og til at stole på i lang tid. Dette fokus på skalerbarhed vil være det hele værd, når du skalerer problemfrit.

Hvilke almindelige fejl begår virksomheder med skalerbarhed?

Jeg har set virksomheder begå de samme skalerbarhedsfejl igen og igen. Den største er ikke at tænke på skalerbarhed, før det er for sent. Mange virksomhedsstiftere tænker: "Vi tager os af skalering, når vi har mange brugere." Det er en risikabel satsning. At tilføje skalerbarhed senere til et produkt, der ikke er skabt til det, er svært, tidskrævende og koster mange penge. Du skal starte med skalerbarhed i tankerne.

En anden almindelig fejl er at forsøge at gøre tingene perfekte for tidligt. Dette er den anden side af problemet. Nogle teams bruger for meget tid på at bygge et meget skalerbart system til et produkt, der endnu ikke har nogen brugere. De forsøger at løse problemer, som de ikke har. Det kan få en startup til at bevæge sig langsommere og forhindre den i at lancere sit produkt hurtigt. Det er vigtigt at finde den rette balance. Byg et enkelt system, men foretag valg i designet, som gør det nemt at skalere senere.

En tredje fejl er at vælge de forkerte værktøjer. Nogle teams vælger en teknologi, fordi den er ny og cool, ikke fordi den er den bedste til opgaven. De tænker ikke over, om værktøjet er kendt for at fungere godt i forhold til skalerbarhed. Det er vigtigt at gøre sit hjemmearbejde og vælge teknologier, der er kendt for at kunne skaleres effektivt. Hvis du holder dig fra disse almindelige fejl, vil dine chancer for at opbygge et vellykket og skalerbart produkt være meget større. Manglende skalerbarhed kan sænke fortjenstmargenerne og føre til dårlig omkostningseffektivitet.

Hvordan kan du skabe en teamkultur, der går op i skalerbarhed?

I sidste ende er skalerbarhed et holdspil. Det er ikke kun et job for en enkelt ingeniør. Alle, fra produktchefer til designere og udviklere, skal tænke på det. For at opbygge denne type kultur er du nødt til at gøre skalerbarhed til en værdi, som alle deler. Tal meget om det på dine teammøder. Vær glad og fejr, når det lykkes jer at få tingene gjort bedre og hurtigere.

Undervis dit team. Ikke alle behøver at være eksperter i skalerbarhed, men de bør kende det grundlæggende. Fortæl dem, hvorfor skalerbarhed er vigtig for virksomheden og for kundernes oplevelse. Giv dem undervisning i de bedste metoder til at bygge skalerbar software. Når folk kender "hvorfor", er de meget mere tilbøjelige til at interessere sig for "hvordan". Du skal sikre, at teamet har den rigtige måde at tænke skalerbarhed på.

Endelig skal du være et godt eksempel. Som ansvarlig skal du gøre skalerbarhed til et topmål. Når du skal vælge mellem en hurtig, ikke-skalerbar løsning og et valg, der er lidt langsommere, men mere skalerbart, så vælg skalerbarhed. Det sender et klart signal til dit team om, hvad der betyder noget. Når skalerbarhed er en normal del af den måde, din virksomhed arbejder på, opbygger du en stærk styrke, som vil hjælpe dig med at håndtere enhver form for vækst uden problemer. Denne type kultur er meget vigtig for langsigtet skalerbarhed.

Det vigtigste at vide om produktskalerbarhed

Her er de vigtigste ting at huske fra min erfaring:

• Begynd tidligt: Tænk på skalerbarhed fra starten af dit produktdesign. Vent ikke på et stort problem.
• Mål alting: Brug tal som responstid og gennemstrømning til at finde ud af, hvor godt dit produkts skalerbarhed er.
• Brug automatisering og AI: Brug automatisering og AI til at styre og skalere problemfrit. Det vil reducere det manuelle arbejde og få tingene til at fungere bedre. AI er en meget hjælpsom ven, når det gælder skalerbarhed.
• Hold det enkelt og fleksibelt: Et enkelt design bestående af separate dele er lettere at skalere. Fleksibilitet giver dig mulighed for at tilpasse dig øget efterspørgsel og markedsændringer.
• Brug de rigtige værktøjer: Brug tjenester som AWS, der administreres for dig, og vælg teknologier, der er kendt for god skalerbarhed. Det hjælper med at forenkle dit system.
• Opbyg en kultur: Gør skalerbarhed til en opgave for alle i dit team. At forstå skalerbarhed bør være vigtigt for alle.